1. Amaç ve Kapsam
İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”); DertDinle internet sitesi ve ileride devreye alınabilecek mobil uygulamalar dâhil olmak üzere Platform üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında, Kullanıcı/Üye’lere ait kişisel verilerin ve Platform kullanım verilerinin hangi esaslarla işlendiğini, korunduğunu, saklandığını ve gerektiğinde aktarıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Politika; Platform’u ziyaret eden ziyaretçileri, üyelik oluşturan Üyeleri, içerik paylaşan/okuyan kullanıcıları ve Platform’un sunduğu tüm modül ve özelliklerden yararlanan kişileri kapsar.
2. Veri Sorumlusu ve Platform’un Hukuki Konumu
Platform’un sahibi ve işleteni olan Yönetim, işbu Politika kapsamında Veri Sorumlusu sıfatını haizdir. Yönetim’in güncel tanıtıcı bilgileri ve iletişim kanalları Platform’un “İletişim” ve/veya “Hakkımızda” bölümlerinde yayımlanır.
DertDinle; ilgili mevzuat kapsamında yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterir. Platform, kural olarak Kullanıcılar arasında kurulan anlatma/dinleme/iletişim ilişkilerinin tarafı değildir; teknik altyapı ve aracılık fonksiyonunu yürütür.
Not: DertDinle’nin KVKK yaklaşımı ve genel politika çerçevesi ayrıcaKVKK, Politikası’nda düzenlenmiştir.
3. Temel Prensipler
Yönetim; kişisel veri işleme süreçlerinde aşağıdaki prensipleri operasyonel standart kabul eder:
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, Doğruluk ve güncellik, Belirli, açık ve meşru amaçlarla işleme, İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza.
4. Kimler Kullanabilir? Yaş Sınırı
Platform 18+ kullanıcılar içindir. 18 yaş altına üyelik ve kullanım izni verilmez.
5. İşlenen Veri Kategorileri
Platform’da sunulan hizmetlere göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
5.1. Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad-soyad (varsa), kullanıcı adı/takma ad, E-posta adresi (varsa telefon ve adres), Hesap doğrulama ve bildirim tercihleri.
5.2. Hesap ve Profil Verileri
- Üyelik bilgileri, rol/başvuru bilgileri (örn. dinleyici başvurusu gibi süreçler), Profil ayarları ve kullanıcı tercihleri.
5.3. İçerik ve İletişim Verileri
- Dert/hikâye/blog paylaşımları, Platform içi mesajlaşma/yorum ve iletişim kayıtları (varsa), Moderasyon/uyum değerlendirmeleri kapsamında oluşturulan kayıtlar.
5.4. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler
- IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı/oturum verisi, Log kayıtları, hata/performans kayıtları, Güvenlik amaçlı doğrulama verileri.
5.5. Çerez ve Benzeri Teknolojilerle Üretilen Veriler
- Zorunlu, tercih, performans/analitik ve reklam/hedefleme çerezleri üzerinden üretilen veriler (izin durumuna göre).
Önemli uyarı: Platform, “dert” doğası gereği kullanıcıların metinlerinde özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık, cinsel hayata ilişkin ifadeler vb.) yer alabilecek bir ortamdır. Bu tür verileri paylaşmak zorunda değilsiniz; paylaşmanız hâlinde ilgili mevzuata uygun hukuki şartlar (gerekiyorsa açık rıza) çerçevesinde işleme söz konusu olabilir.
6. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler;
- Üyelik oluşturma, profil güncelleme, İçerik paylaşma/yorum yapma, Platform içi formlar (iletişim, başvuru vb.), Oturum açma ve Platform kullanımınız sırasında, Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
7. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik süreçlerinin yürütülmesi ve hesap yönetimi, Platform fonksiyonlarının sağlanması (içerik paylaşımı, etkileşim, bildirimler), Topluluk güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, moderasyon ve denetim, Sistem güvenliği, hata tespiti, performans ve trafik analizi, Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî makam taleplerinin yönetimi, Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve talep/şikâyet yönetimi.
8. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve ilgili mevzuat uyarınca:
- Sözleşmenin kurulması/ifası, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, Veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.
Çerezler bakımından; zorunlu çerezler meşru menfaat kapsamında, zorunlu olmayan çerez türleri ise gerekli hâllerde açık rıza ile çalıştırılır.
9. Verilerin Aktarımı (Yurt İçi / Yurt Dışı)
Kişisel verileriniz; işbu Politika’ ve Site Sözleşmesi, KVKK, Çerez Politikası, SSS, Site Kullanım Şartları, Paylaşım Sözleşmesi, Yayın İlkeleri' deki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuata uygun şekilde;
- Barındırma (hosting), altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına, Analitik/performans ölçüm hizmeti sağlayıcılarına (izin durumuna göre), Hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım gereken senaryolarda, KVKK ve Kurul düzenlemeleri doğrultusunda gerekli uygunluk mekanizmaları uygulanır.
10. Saklama Süreleri ve İmha
Verileriniz; işleme amaçları için gerekli süreyle ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler; silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleriyle imha edilir.
Pratik ilke: Hesap ve işlem güvenliği kayıtları, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlık yönetimi gereği makul sürelerle saklanabilir.
11. Güvenlik Tedbirleri
Yönetim; kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular (erişim yetkilendirmeleri, loglama, güvenlik duvarı, izinsiz erişim önleme kontrolleri vb.).
Platform’da “anonim paylaşım” yaklaşımı vardır; kullanıcı kimliğini gizli tutmaya yönelik seçenekler ve güvenlik önlemleri işletilir.
12. Çerezler
Platform; oturumun sürdürülmesi, güvenlik ve analiz gibi amaçlarla çerezler kullanır. Çerez türleri ve yönetim seçenekleri Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanmıştır (zorunlu, tercih, performans/analitik, reklam/hedefleme).
13. İlgili Kişi Hakları ve Başvuru
KVKK kapsamında ilgili kişi olarak;
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse bilgi talep etme, Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Mevzuata uygun şartlarda silme/yok etme/anonimleştirme talep etme, İşlemlere itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı Platform’daki iletişim kanalları üzerinden Yönetim’e iletebilirsiniz. KVKK Politikası’nda da başvuru/iletişim kanalları ayrıca işaret edilmiştir.
14. Diğer Metinlerle Birlikte Yorumlanma
İşbu Politika; Site Sözleşmesi, KVKK, Çerez Politikası, SSS, Site Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, Paylaşım Sözleşmesi, Yayın İlkeleri, DertAnlat Taahhüd, DertDinle Taahhüd Politikaları ile birlikte bir bütün olarak yorumlanır. Çelişki hâlinde; kişisel veri işleme bakımından KVKK ve ilgili politika metinleri öncelikle uygulanır.
15. Değişiklikler
Yönetim; mevzuat, Kurul kararları, teknik ihtiyaçlar ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Politikayı güncelleyebilir. Güncel sürüm Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Platform’u kullanmaya devam eden eye/kullanıcılar bakımından geçerli kabul edilir.